Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abgeschlossen hat;
Ein Fernabsatzvertrag ist eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen, bis einschließlich des Abschlusses der Vereinbarung, die ausschließliche Nutzung eines oder mehrerer Mittel der Fernkommunikation;
Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne, dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum befinden;
Karenzzeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
Tag: Kalendertag;
Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und / oder Dienstleistungen bezieht, wobei die Liefer- und / oder Kaufverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Fietsservice Veghel, firmierend unter dem Namen Bunkerparts
Anschrift: Muldershofweg 23, 6586 AG Plasmolen
Telefonnummer: 085-0805424 (Di-Fr 09.00 bis 12.00 Uhr) (Samstag 10.00 bis 13.00 Uhr)
E-Mail Adresse: [email protected]
KvK-Nummer: 17163192
BTW-identificatienummer: NL099879104B01 (Niederländische Umsatz-ID-Nummer)
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und jede Vereinbarung, die im Abstand zwischen dem Unternehmer und den Verbrauchern getroffen wird.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer zur Einsichtnahme bereitliegen und dem Verbraucher auf dessen Wunsch hin so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, so wird dem Verbraucher abweichend vom vorigen Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in elektronischer Form so zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und, dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch entweder elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gilt der zweite und dritte Absatz entsprechend und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen immer auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
Artikel 4 – Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Laufzeit hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine sachgerechte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese ein getreues Abbild der Produkte und / oder Dienstleistungen. Für Produkte wie z. B. Bremsbeläge werden Archivfotos verwendet. Die tatsächliche Form kann variieren. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass der Verbraucher klar ist, was die Rechte und Pflichten, um die Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
– Der Preis ist inklusive Steuern;
– die möglichen Kosten der Lieferung;
– die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommt und welche Handlungen dafür notwendig sind;
– ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;
– die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrages;
– Die Frist zur Annahme des Angebots bzw. die Frist zur Einhaltung des Preises;
– die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technologie für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem Grundtarif berechnet werden;
– Wenn die Vereinbarung nach dem Abschluss archiviert wird, auf welche Weise sie vom Verbraucher eingesehen werden kann;
– die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsschluss Informationen über Handlungen erhalten kann, die er nicht vornehmen möchte, sowie die Art und Weise, in der er diese Handlungen vor Vertragsschluss berichtigen kann;
– Alle anderen Sprachen als Niederländisch, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann;
– die Verhaltenskodizes, denen der Gewerbetreibende unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann, und
– Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Vertrags über die kontinuierliche oder periodische Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen.
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen dafür erfüllt sind.
Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird der Unternehmer den Eingang der elektronischen Annahme des Angebots unverzüglich bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Kommt der Vertrag auf elektronischem Wege zustande, wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübermittlung treffen und eine sichere Online-Umgebung gewährleisten. Wenn der Verbraucher die Möglichkeit hat, elektronisch zu bezahlen, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Der Unternehmer kann sich – innerhalb der gesetzlichen Grenzen – darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen ordnungsgemäßen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Wenn der Gewerbetreibende aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
Der Unternehmer wird mit dem Produkt oder der Dienstleistung an den Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die dem Verbraucher zugänglich ist, auf einem dauerhaften Datenträger speichern, senden:
- die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
- die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
- die Informationen über bestehende Kundendienstleistungen und Garantien;
- die in Artikel 4, Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, der Unternehmer hat diese dem Verbraucher bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt
- die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat.
Wenn sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder Dienstleistungen verpflichtet hat, gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6a – Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Kalendertagen aufzulösen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder in dessen Auftrag.
Während dieses Zeitraums wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – soweit zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden, und zwar nach Maßgabe der vom Unternehmer erteilten angemessenen und eindeutigen Anweisungen.
Artikel 6b – Rücktrittsrecht bei der Erbringung von Dienstleistungen
Bei der Erbringung von Dienstleistungen kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Kalendertagen, beginnend mit dem Tag des Vertragsabschlusses, widerrufen.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, konzentriert sich der Verbraucher auf den Unternehmer in der Lieferung und / oder spätestens bei der entsprechenden Lieferung angemessenen und klaren Anweisungen.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Rücktritts
Benutzt der Verbraucher sein Widerrufsrecht, können ihm maximal die Kosten der Rücksendung in Rechnung gestellt werden.
Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, wird der Betreiber diesen Betrag so schnell wie möglich, aber nicht später als 14 Tage nach der Rückkehr oder Stornierung, zurückzahlen.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zu, kann dieses vom Unternehmer nur dann ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer im Angebot deutlich, zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss, darauf hingewiesen hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte
- a) die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt worden sind;
- b) die eindeutig persönlicher Natur sind
- c) die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können
- d) die schnell verderben oder altern;
- e) deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- f) für einzelne Zeitungen und Zeitschriften
- g) bei Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Dienstleistungen möglich
- a) betreffend Unterkunft, Transport, Restaurantbetrieb oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
- b) mit deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen wurde;
- c) betreffend Wetten und Lotterien.
Artikel 9 – Der Preis
Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Im Gegensatz zum vorigen Absatz kann der Händler Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, die sich der Kontrolle des Händlers entziehen, zu variablen Preisen anbieten. Auf diesen Zusammenhang mit Schwankungen und darauf, dass es sich bei den genannten Preisen um Richtpreise handelt, wird beim Angebot hingewiesen.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus Gesetzen oder Verordnungen ergeben.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer sie vereinbart hat und:
- a) sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
- b) der Verbraucher ist berechtigt, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Artikel 10 – Einhaltung und Gewährleistung
Der Händler garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
Eine vom Gewerbetreibenden, Hersteller oder Importeur als Garantie angebotene Vereinbarung berührt nicht die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Gewerbetreibenden im Hinblick auf eine mangelhafte Erfüllung der Verpflichtungen des Gewerbetreibenden nach dem Gesetz und/oder dem Fernabsatzvertrag geltend machen kann.
Artikel 11 – Lieferung und Durchführung
Der Betreiber wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bekannt gegeben hat.
Vorbehaltlich dessen, was in Artikel 4 dieser allgemeinen Bedingungen angegeben ist, nimmt das Unternehmen Bestellungen zügig, aber nicht später als 30 Tage an, es sei denn, es wurde eine längere Lieferzeit vereinbart. Hat sich die Lieferung verzögert oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher spätestens einen Monat nach seiner Bestellung darüber informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag ohne Strafe zu kündigen und berechtigt eine Entschädigung.
Im Falle der Auflösung in Übereinstimmung mit dem vorstehenden Absatz, der Betreiber den Betrag, den die Verbraucher so schnell wie möglich, aber nicht später als 14 Tage nach der Kündigung, Rückerstattung bezahlt.
Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Händler bemühen, einen Ersatzartikel zu liefern. Spätestens bei der Lieferung wird deutlich und nachvollziehbar mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Für Ersatzstücke kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlustes von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 – Dauer-Transaktionen
Der Verbraucher kann den Vertrag auf unbestimmte Zeit jederzeit kündigen die geltenden Regeln für die Kündigung und eine Frist von nicht mehr als einem Monat.
Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag hat eine maximale Laufzeit von zwei Jahren. Wird vereinbart, dass im Falle des Schweigens des Verbrauchers der Fernabsatzvertrag verlängert wird, so wird der Vertrag als Vertrag auf unbestimmte Zeit fortgesetzt und die Kündigungsfrist nach Vertragsfortsetzung beträgt maximal einen Monat.
Artikel 13 – Bezahlung
Soweit nicht nachträglich vom Verbraucher vereinbart, sind Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung der Ware oder im Falle eines Vertrages über die Erbringung einer Dienstleistung innerhalb von 14 Tagen nach Aushändigung der Vertragsunterlagen zu zahlen.
Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50% vorsehen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart ist, kann der Verbraucher kein Recht in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet worden ist.
Der Verbraucher hat die Pflicht, Ungenauigkeiten in den gelieferten Daten oder der angegebenen Zahlung unverzüglich an den Betreiber zu melden.
Im Falle der Nichtzahlung seitens des Verbrauchers und vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen ist der Unternehmer berechtigt, dem Verbraucher alle vorher festgelegten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 – Reklamationsverfahren
Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend veröffentlichtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Reklamationen über die Durchführung des Vertrages müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen, vollständig und klar definierten Frist vorgelegt werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
Reklamationen, die beim Händler eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und dem Hinweis, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
Artikel 15 Geistiges Eigentum.
Der Käufer erkennt ausdrücklich an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an dargestellten Informationen, Mitteilungen oder anderen Äußerungen bezüglich der Produkte und/oder bezüglich der Internetseite Fietsservice Veghel, seinen Lieferanten oder anderen Berechtigten gehören.
Artikel 16 Angaben zur Person
Bunkerparts wird die Daten des Käufers nur in Übereinstimmung mit seinen Datenschutzrichtlinien verarbeiten. Dabei beachtet Bunkerparts die geltenden Datenschutzbestimmungen und -gesetze.
Artikel 17 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht.
Auf alle Angebote von Bunkerparts, ihre Verträge und deren Ausführung ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Artikel 18 Links
Die Bunkerparts-Site kann Werbung von Dritten oder Links zu anderen Sites enthalten. Bunkerparts hat keinen Einfluss auf die Datenschutzrichtlinien dieser Dritten oder deren Websites und ist nicht für diese verantwortlich.
Artikel 19 Ihre Rechte
Sie können jederzeit bei Bunkerparts nachfragen, welche Daten über Sie verarbeitet werden. Zu diesem Zweck können Sie eine E-Mail senden. Sie können auch per E-Mail um Verbesserungen, Ergänzungen oder sonstige Korrekturen bitten, die Bunkerparts so schnell wie möglich bearbeiten wird. Wenn Sie keine Informationen mehr erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Informationen werden nur dann an Sie gesendet, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse zu diesem Zweck angegeben haben.
Artikel 20 Haftung
Bunkerparts haftet nicht für Schäden, die durch die Verwendung oder Montage der von ihr gelieferten Produkte entstehen. Einige unserer Produkte sind speziell für den Einsatz auf der Rennstrecke konzipiert, nicht für öffentliche Straßen! Bevor Sie ein Teil an Ihr Fahrrad montieren, müssen Sie sich selbst vergewissern, dass es für Ihr Fahrrad zulässig ist, wir übernehmen keine Haftung bei der Montage oder Verwendung dieser Produkte.
Artikel 21- Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und sollten schriftlich oder in einer für den Verbraucher zugänglichen Art und Weise auf einem dauerhaften Datenträger festgehalten werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 26-09-2018 aktualisiert.