Bestellen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb und befolgen Sie die Schritte des Bestellvorgangs. Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich nach der Bestellung mit uns in Verbindung. Sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können wir oft noch Änderungen vornehmen.
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Können Sie die Bestätigung dort auch nicht finden? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Kann ich ohne Konto bestellen?
Ja, Sie können bei Bunkerparts auch bestellen, ohne ein Konto anzulegen.
Lieferzeit und Versand
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen geliefert. Einige Teile werden speziell für Sie bei Lieferanten oder Importeuren bestellt. In diesem Fall kann sich die Lieferzeit verlängern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande ab 150,- €
3,50 € Versandkosten bei Bestellungen zwischen 75 € und 150 €
7,50 € Versandkosten bei Bestellungen unter 75,- €
Versenden Sie auch ins Ausland?
Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang automatisch berechnet.
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versandt wird?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Was soll ich tun, wenn mein Paket nicht angekommen ist?
Bitte kontaktieren Sie uns, falls Ihre Bestellung länger unterwegs ist als erwartet. Wir klären das gerne für Sie.
Produkte und Ersatzteile
Für welche Motorräder liefern Sie Ersatzteile?
Wir liefern Ersatzteile und Zubehör für nahezu alle Marken und Modelle von Motorrädern.
Ich kann ein Teil auf der Website nicht finden.
Kein Problem. Bitte teilen Sie uns die Marke, den Typ und das Baujahr Ihres Motorrads mit. Häufig können wir Teile liefern, die noch nicht online verfügbar sind.
Woher weiß ich, ob ein Teil zu meinem Motorrad passt?
Sind Sie sich hinsichtlich der richtigen Anwendung unsicher? Bitte kontaktieren Sie uns und geben Sie die Marke, das Modell, das Baujahr und, falls möglich, die Fahrgestellnummer Ihres Motorrads an.
Können Sie uns technische Beratung anbieten?
Ja, wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Teile und des passenden Zubehörs.
Bezahlen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können unter anderem mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:
iDEAL
Kreditkarte
PayPal
Klarna – Nachzahlung
Klarna – In 3 Raten bezahlen
Bancontact
Belfius Pay Button
KBC/CBC-Zahlungsschaltfläche
EPS
Giropay
Przelewy24
SEPA Direct Pay
Ist das Bezahlen im Internet sicher?
Ja. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere SSL-Verbindung.
Kann ich bei der Abholung bezahlen?
Nein, Bestellungen müssen im Voraus über den Webshop bezahlt werden.
Abholung
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, eine Abholung ist nach Vereinbarung in Plasmolen möglich.
Wann kann ich meine Bestellung abholen?
Sobald Ihre Bestellung fertig ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.
Rücksendungen und Gewährleistung
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja. Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurücksenden.
Wie melde ich eine Rücksendung an?
Füllen Sie bitte immer zuerst das Rücksendeformular aus, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Gibt es eine Garantie auf meinen Kauf?
Ja. Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Darüber hinaus können Hersteller zusätzliche Garantiebedingungen festlegen.
Mein Produkt wurde beschädigt geliefert. Was soll ich tun?
Bitte setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung und fügen Sie, wenn möglich, Fotos des Schadens bei.
Kontakt
Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Sie können uns wie folgt erreichen:
Telefon: 085 – 080 5424
WhatsApp: +31 85 080 5424
E-Mail: info@bunkerparts.nl
Wie lauten Ihre Öffnungszeiten?
Wir arbeiten ausschließlich nach Terminvereinbarung. Dadurch können wir Ihnen oft auch außerhalb der regulären Bürozeiten weiterhelfen.
Wo befindet sich Ihr Firmensitz?
Bunkerparts
Muldershofweg 23
6586 AG Plasmolen
Niederlande
Ist Ihre Frage nicht dabei?
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir beraten Sie gerne zu Ersatzteilen, Zubehör und technischen Fragen rund um Ihr Motorrad.